Requisitos de las devoluciones.

Puedes iniciar el proceso de garantía en el WhatsApp: 3023613484, correo electrónico ventas@tiendaeroticasexlove.com o directamente en el punto de venta donde hiciste la compra. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. 

Periodos de las devoluciones

Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones. Si presenta algún daño o error tienes 24 horas para informarnos y proceder a solucionar el inconveniente.

Tiempo de procesamiento

En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique.

Dirección de correo válida

Todo el proceso de devolución se realiza a través de nuestro correo electrónico: ventas@tiendaeroticasexlove.com